Sık Sorulan Sorular
Randevusuz gelebilir miyim?
Randevusuz müşteri kabul edebildiğimiz durumlar olabilir; ancak yoğun saatlerde bekleme süresi uzayabilir ve istediğiniz kuaför ya da berber müsait olmayabilir. Özellikle boya, balyaj ve gelin saçı gibi uzun süren işlemler için mutlaka randevu almanızı öneririz. Randevuyu telefonla, WhatsApp üzerinden ya da web sitemizdeki formla oluşturabilirsiniz.
Saç boyatmadan önce alerji testi gerekli mi?
Boya ürünlerinin talimatları genellikle boyamadan belirli bir süre önce küçük bir bölgede yama (alerji) testi yapılmasını önerir. Daha önce boyaya karşı reaksiyon yaşadıysanız ya da hassas bir saç derisi varsa bunu mutlaka belirtmelisiniz. Testi nasıl ve ne zaman yapacağınızı randevu sırasında anlatırız. Saç derisinde yara ya da tahriş varsa işlem ertelenebilir.
İstediğim renk ya da kesim saçıma uygun olmayabilir mi?
Evet, bazen mevcut saç yapısı, önceki boyalar ya da saç sağlığı nedeniyle istenen sonuca tek seferde ulaşılamayabilir. Kuaförünüz saçınıza dikkatle bakar, gerçekçi bir sonucu anlatır ve gerekiyorsa aşamalı bir plan önerir. Referans fotoğraf getirmeniz beklentiyi netleştirmeye yardımcı olur, ancak sonuç saçın yapısına göre değişebilir.
Erkek saç kesimi ve sakal tıraşı için ne kadar süre ayırmalıyım?
Sadece saç kesimi çoğu zaman kısa sürer; sakal şekillendirme ya da klasik ustura tıraşı eklenirse süre uzar. Randevu formunda saç ve sakalı ayrı ya da birlikte seçebilirsiniz; her hizmetin yaklaşık süresi form üzerinde yazar. Daha detaylı bir model ya da geçişli kesim istiyorsanız notunuza yazmanız, süreyi doğru ayırmamıza yardımcı olur.
Çocuk saç kesimi yapıyor musunuz?
Evet. Çocuklar için kesimler daha kısa sürede ve sakin bir şekilde yapılır. Ebeveynin çocuğun yanında bulunması mümkündür. İlk kez gelen çocuklara alışmaları için zaman tanınır; çocuk huzursuzsa ara verilebilir. Randevu formunda çocuk saç kesimini seçmeniz yeterlidir.
Hijyen için hangi önlemleri alıyorsunuz?
Tarak, makas ve makine gibi aletler her müşteriden sonra temizlenir ve dezenfekte edilir. Ustura kullanılan işlemlerde tek kullanımlık bıçak tercih edilir. Havlu ve pelerinler her müşteri için temiz olanlarla değiştirilir. Hijyenle ilgili soru ya da isteğinizi çalışanımıza iletebilirsiniz; süreci memnuniyetle açıklarız.
Randevumu nasıl iptal edebilir ya da değiştirebilirim?
Randevunuzu telefonla, WhatsApp üzerinden ya da size gönderilen hatırlatma mesajına yanıt vererek değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. Kısa işlemler için en az üç saat önce, uzun işlemler (boya, balyaj, gelin saçı) için ise bir gün önceden haber vermenizi rica ederiz. Böylece o saati başka bir müşterimize ayırabiliriz.
Kişisel bilgilerim ve fotoğraflarım nasıl korunuyor?
Randevu için verdiğiniz bilgiler yalnızca randevunuzu yönetmek ve sizinle iletişim kurmak için kullanılır; yetkili personel dışında kimseyle paylaşılmaz. Salonda çekilen fotoğraflar, yalnızca sizin onayınızla ve belirttiğiniz amaçla kullanılır. Haklarınızı Aydınlatma Metni'nden öğrenebilir, bilgilerinizin silinmesini ya da düzeltilmesini bizden isteyebilirsiniz.