İpek, antika, el dokuma ya da kenarı hasarlı ürünlerde yıkama kararı dikkatli verilmelidir. Ön değerlendirmede ürünün malzemesi, boya durumu, kenar sağlamlığı ve önceki onarımlar incelenir. Değerlendirme sonunda yıkamanın uygun olup olmadığı ve olası riskler yazılı olarak bildirilir.
Bazı ürünlerde yıkama yerine daha yumuşak yöntemler önerilebilir. Bazılarında ise yıkamanın riskli olduğu, ürünün olduğu gibi bırakılması gerektiği söylenebilir. Bu kararlar ürünü korumak içindir; müşteri son kararı verir.
Ürünün sigortalı ya da değerli olması durumunda bu bilginin işlemden önce bildirilmesi önemlidir. Değerleme, onarım ve restorasyon gibi işlemler bu hizmetin kapsamında değildir; uzman bir halı uzmanına danışılması önerilebilir.
- Malzeme ve boya durumu incelemesi
- Yıkama uygunluğu değerlendirmesi
- Yazılı risk bilgilendirmesi
- Müşteri onayı